通信業作為國家的基礎產業，歷來倍受重視，通信運營商面對技術的快速發展和市場的激烈的競爭，一直在不斷地進行自身改革和自我完善，基于各種數據信息的市場發展分析、市場競爭分析、客戶需求分析等新的企業管理手段正越來越受到通信行業領導們的重視。通信行業所涉及的各種信息，如通信網絡信息、故障信息、客戶信息、服務網點信息等，很大部分是與空間位置相關聯的，因GIS技術可以直觀地分析各種數據，從中發現隱含的規律和趨勢，從而為快速決策提供服務。